마이페이지에서-입찰/구매요청-해당 주문번호 오른쪽 수정 또는 수정하기에서 정보 수정 가능합니다
배송대행시 고객이 직접 구입 진행한 제품의 발송이 이루어지면 판매자 측으로부터 이메일, 혹은 해당 주문 사이트내 주문 내역에서 트래킹 번호를 발급 받을 수 있습니다.
트래킹 번호는 일본내 대부분의 업체가 제공하고 있지만 간혹 트래킹 번호가 없이 발송되는 경우도 있는데 이러한 경우 고객은 해당 판매처에 트래킹 번호를 구분 요청해서 발급받아야 합니다.
고객님 요청하신 주문번호에 트레킹번호로 입고되면 동일 트레킹번호로 몇개의 상품인경우 트레킹번호로 1개간주하며 1개의주문번호만 요금이 발생되며 여러 오더번호가 있을경우 동일한 트레킹번호인경우도 같습니다
간혹 여러주문번호를 한개의 트레킹번호로 한거번에 기입해주셔서 한건으로 입고되어 고객님 수령시 미수령 물건이 발송되지 않은상황이 발생되고있습니다 당사는 트레킹번호 오기입으로 발생한 책임을 지지 않으니 꼭 각각 트레킹번호를 적확히 기입해주세요
트래킹 번호가 누락되어 재팬딜리버리 물류 창고에 도착되는 경우, 제품을 찾기가 어려워 오배송의 우려등 많은 시간이 지체되며 비용500엔이 추가 청구됩니다.
현지 도착 후 오더 번호로 재패딜리버리가 상품을 찿아서 현지 배송 완료될 떄 현지 도착 후 고객님꼐서 입력 하실 경우 500엔 발생합니다
<대부분 상점은 발송후 1-2일내 고객의 메일에 안내 되면 상점에 문의해서 꼭 재팬딜리버리에 알려주세요>
배송 대행 신청하시고 직접 제품 구매 후 발급 받은 트래킹 번호를 마이페이지에서 업데이트 하시고 트래킹 번호 업데이트에 대한 내용을 따로 문의게시판에 남겨 주시면 감사하겠습니다.
배송대행시 뒤 늦은 트래킹 번호 업데이트로 물건을 찾는데 어려움이 많습니다.
해당 주문건의 정보에서 트래킹 번호 수정 후 문의게시판에 내용 전달 순서로 진행해 주시기 바랍니다.
(위의 내용은 배송대행 상품이 현지도착 후 ,트래킹번호를 업데이트하는 경우에 해당되며, 현지도착 전 트래킹번호의 업데이트라면 문의게시판에 따로 올리실 필요는 없습니다)
주문번호 없고 오더번호 없을 경우 입고 날짜 기입하며 별도의 500엔 요금 발생됩니다<트레킹번호 기준 도착시점>
配送会社：
佐川急便 お荷物お問い合わせサービス： http://k2k.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸 お荷物お問い合わせサービス： http://toi.kuronekoyamato.co.j
日本郵便 郵便追跡サービス： http://tracking.post.japanpost
アスクルロジスト ASKUL LOGIST貨物追跡システム： https://www.askullogist.co.jp/
Rakuten EXPRESS 配達状況・再配達・置き配申込： https://express.rakuten.co.jp/
1) 제일먼저 재팬딜리버리 배송대행신청서를 작성합니다
2) 일본의 온라인 상점에서 원하시는 상품을 직접구매합니다.
일본의 온라인 상점에서 주문시 상품을 배송받을 수령지란에 우측에 표기된 재팬딜리버리 배송대행지의 일본 주소 + 당사주문번호 + 사서함번호를 기입하시면 됩니다.
회원님의 개인 사서함번호는 로그인을 하시면 보실 수 있습니다.
배송대행 신청서를 미작성하거나, 상품도착후에 작성하면 배송처리가 지연되거나, 별도수수료청구,상품확인이 불가능 해지는 문제등이 발생하오니 구매전 재팬딜리버리 배송대행 신청서를 제일 먼저 작성해주세요.
3) 마지막으로 트레킹번호가 상점으로부터 고객님 연락처로 발송되어 오면 마이페이지-나의 대행신청 현황-입찰/구매요청-수정에서 수정하여주세요
주의사항
1.입찰/구매요청 단계에서 다음 단계가 현지배송완료입니다
현지배송완료가 되면 수정불가합니다 꼭 신중하게 수정하여주세요
2. 다음 단계에서 꼭 수정을 해야 하는경우 당사에 의뢰를 하여야 하며 수수료, 수정시간 청구 또는 필요합니다
3. 트레킹번호는 주문처에서 고객님께 직접 안내하며 당사가 대신하여 주문처에 문의를 하여도 개인정보로 인해 절대 알려주지 않습니다 꼭 주문처에 문의 하셔서 안내를 받아 수정을 하여주세요
4.트레킹번호 없이 먼저 입고되면 수수료로 발생됩니다
5. 꼭 당사 이용시 이용규약안내 , 공지사항드을 확인하여주세요
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